Verwaltete EX Essentials

Maßgeschneiderte Service-Levels für Ihre Bedürfnisse

Wir wissen, dass unsere Kunden unterschiedliche Bedürfnisse haben und je nach Stadium der Umstellung auf den digitalen Arbeitsplatz verschiedene Managed Service Level benötigen. Um diesem Bedarf gerecht zu werden, bieten wir abgestufte Servicemodelle an, die mit Managed EX Essentials beginnen.

Ergänzung der internen IT-Personalkapazitäten

Behalten Sie die Kontrolle über Ihre Cloud UC-Umgebung und nutzen Sie NTT DATA als zentrale Anlaufstelle für Fehlerbehebung, Anbietereskalationen und Serviceanfragen. Gewährleisten Sie Sicherheit, Governance und Compliance mit der Überwachung von Herstellerbenachrichtigungen und Berichts-Dashboards. Unsere Microsoft Gold- und Cisco Gold-zertifizierten Spezialisten sorgen für eine schnellere Lösung von Problemen mit Sprachdienstleistern und Plattformanbietern in Ihrem Unified Communications as a Service (UCaaS)-Anwesen und tragen so zur Verbesserung der IT-Flexibilität und Skalierbarkeit Ihres Unternehmens bei.

Unterstützung von Remote-Mitarbeitern und Verbesserung der Mitarbeitererfahrung

Managed EX Essentials unterstützt Sie dabei, Ihren Mitarbeitern Flexibilität am Arbeitsplatz zu bieten, indem Sie Ihre Richtlinien zur Zukunft der Arbeit für Hybrid-, Onsite- und Remote-Mitarbeiter implementieren.
Unser Service-Portal bietet eine einheitliche Suite aus automatisierten Bereitstellungs- und Verwaltungstools, mit denen Sie bei administrativen Aufgaben, die Ihre Benutzer betreffen, Zeit und Aufwand sparen können. Bewahren Sie die Konsistenz bei Migrationen über verschiedene Cloud-Plattformen und Anwendungen hinweg.

Optimierte Desktop-, Sprach- und Cloud-Lösungen

Profitieren Sie von unserer Erfahrung mit Sprachdiensten, um die von Ihnen gewählte Cloud UC-Plattform mit der Telefonie-Welt zu verbinden, indem Sie NTT Cloud Voice Services hinzufügen. Schützen Sie Ihre Cloud Workloads, einschließlich zertifizierter Telefonsysteme und unterstützter Microsoft- und Cisco Webex Room-Geräte, innerhalb unseres globalen, einheitlichen Support-Frameworks.

Unterstützung für Microsoft 365 Copilot

Nutzen Sie NTT DATA als zentralen Ansprechpartner und lösen Sie Vorfälle mit Carriern und Anbietern von UC-Plattformen schneller mit unseren erfahrenen L1-, L2- und L3-Ingenieuren. Wir unterstützen Ihre IT-Teams per Fernzugriff bei der Fehlerbehebung, Triage und Eskalation von Vorfällen im Zusammenhang mit Copilot für Microsoft Teams.