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Using the cloud to cut costs needs the right approach
When organizations focus on transformation, a move to the cloud can deliver cost savings – but they often need expert advice to help them along their journey
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So funktioniert Zero-Trust-Sicherheit für Ihr Unternehmen
Sorgen Sie dafür, dass Zero-Trust-Sicherheit für Ihr Unternehmen in hybriden Arbeitsumgebungen funktioniert.
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Erfahren Sie, wie wir Ihre Geschäftstransformation beschleunigen können
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Liantis
Im Laufe der Zeit hatte Liantis, ein etabliertes HR-Unternehmen in Belgien, Dateninseln und isolierte Lösungen als Teil seines Legacysystems aufgebaut.
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We ensured that Randstad’s migration to Genesys Cloud CX had no impact on availability, ensuring an exceptional user experience for clients and talent.
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Wie wir Ihnen helfen können
Vision
„Wir haben nach einer Lösung gesucht, mit der unsere Mitarbeiter im Büro, von zu Hause oder an jedem anderen Ort arbeiten können, und erwarteten die gleiche Flexibilität beim Fluss der Anrufe. Die Implementierung eines globalen Contact Centers für alle unsere Niederlassungen und die Weiterleitung aller Anrufe in die Cloud schienen die beste Lösung zu sein.“
Operations Manager, Euro-Center
Transformation
„Es ist noch zu früh, um konkrete finanzielle Einsparungen zu beziffern, aber wir profitieren bereits von der Umstellung auf ein modernes Kommunikationssystem, das es uns ermöglicht, unseren Kunden örtliche Rufnummern und mehr Dienstleistungen wie interaktive Rückrufe oder Voicemail anzubieten, damit sie Geld sparen und nicht zu lange in der Warteschleife warten müssen.“
Operations Manager, Euro-Center
Ergebnisse
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